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医院高管层要注意问题

发布时间:2015-10-28 | 浏览量:[] | 编辑:admin

医院在管理和发展的过程中总会出现种种问题,作为高管理人员怎么能提前知道问题的出现,怎么能更好解决这些问题?  
      
         一、竞争对手
  
  在现竞争激励的医疗市场中,要想能在医疗环境中占有一席之地,不可能垂手可得,古人说“知己知彼、百战不殆”就是现在的市场博弈,所以作为高管人员要时刻把握住竞争对手的情况,要明白‘明暗相争'\不正当竞争,有时有不堪设想的地步。
  
  二、高风险医疗
  
  我这里所说的高风险医疗是指医院存在于整个医疗服务过程中的风险,可能会导致损害医院的实际利益,以及可能发生的一切不安全事件。医院的各个工作部门、各个工作环节都存在潜在的医疗技术、服务风险,患者及其家属对院方期望过高,当主观愿望与现实产生差距时,采取过激行为引发的风险;部分患者及家属缺少道德与诚信,进行无理取闹造成的风险,一个无理的患者也能把你搞得筋疲力尽,把整个医院搞的无法工作,如态度极其恶劣的医闹行为,这些情况我们都听到过,有些医院还遇到过,胆战心惊,如履薄冰,怎么去规避这些风险是非常重要的,具体方法可致电医院管理名家陈雷先生进行医院解剖细化分析,www.clyygl.com
  
  三、媒体报道与媒体的围剿
  
  现在的环境下怎么能吸引更多的眼球在各行各业中都业的非常重要,表现最为明显的就是媒体行为,为了能吸收更多的眼球来观摩 有时捕风捉影,对一个事件长时间围剿报道,在医疗领域中,任何一个医院治愈率都不可能达100%,有些病如果70%至80%治愈率就非常好了,例如治愈70%,媒体专门报道那些失败的30%,加上患者及其家属对院方期望过高,当主观愿望与现实产生差距时,这就易产生医患矛盾,造成纠纷,往往有些媒体紧追不舍,给医院造成很大的影响
  四、法律制度上的弹性。

  
  中国的法律制度有的地方还有等于进一步的完善 ,有的地方仍有漏洞和不合理的地方,有时你不得不违规操作,作为医院管理人员这个不用多说。
  
  五、行业内外各种“红眼病”
  
  在中国的市场中不论是高官还是普通百姓,普遍存在者红眼病的情况,各种嫉妒行为、心理都有,这种情况有医疗行业内、医疗行业外的、有领导、有同事、有普通百姓,恶意制造谣言,甚至通过网络等各种方法肆意传播,毁医院的声誉。医院管理名家陈雷提醒在这种情况下不得有提防行业内外不法分子捕风捉影收集一些所谓的“证据”,敲诈勒索等行为,给医院造成不良影响,警惕某些官员可能利用手中的权力给医院发展制造障碍。
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文章来源:陈雷医疗管理营销中心
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